UPA Estadual de Feira de Santana implementa ferramenta para melhorar comunicação e assistência ao paciente

A UPA Estadual de Feira de Santana, administrada pela Organização Social S3 Gestão em Saúde, implantou recentemente o Huddle, uma ferramenta inspirada no programa Lean nas Emergências, utilizada em grandes hospitais para otimizar a comunicação e melhorar a assistência ao paciente. Com reuniões rápidas e diárias entre os profissionais de diferentes áreas da unidade, o Huddle permite a identificação de desafios e a busca por soluções de forma ágil e colaborativa.

O diretor administrativo da unidade, Edivan Celestino, destaca a importância da iniciativa para a melhoria dos serviços prestados.

“O Huddle é uma ferramenta essencial porque atua diretamente no problema da comunicação dentro da unidade. Com reuniões rápidas de 5 a 10 minutos, conseguimos ter uma visão geral do plantão, identificar possíveis problemas e alinhar as ações necessárias para garantir um atendimento eficiente e de qualidade”, afirmou.

A dinâmica do Huddle envolve representantes de todas as categorias profissionais, incluindo médicos, enfermeiros, equipe de serviço social, farmácia e laboratório. Durante o encontro, são discutidas as necessidades imediatas da unidade, como reposição de materiais, fluxo de atendimento e taxa de ocupação dos leitos.

Para a gerente operacional da UPA, Emanuele Cunha, a ferramenta promove uma maior integração entre as equipes e melhora a tomada de decisão. Além de facilitar o alinhamento interno, o Huddle fortalece a cultura de melhoria contínua na UPA Estadual de Feira de Santana, garantindo que cada profissional esteja ciente de seu papel no funcionamento eficiente da unidade.

“Nosso objetivo principal com o Huddle é otimizar a comunicação e tornar o plantão mais dinâmico. Com a participação de toda a equipe, conseguimos esclarecer demandas, resolver pendências com mais agilidade e garantir que todos tenham ciência dos indicadores da unidade. Isso impacta diretamente na qualidade do atendimento ao paciente”, ressaltou.